Privacy policy

Политика за поверителност

Последна актуализация: 2 юни 2026 г.

MD Clothing управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да предостави на своите клиенти удобно и персонализирано пазаруване („Услугите“).

MD Clothing използва платформата Shopify, която ни позволява да предоставяме тези Услуги.

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашите лични данни, когато посещавате, използвате или извършвате покупка чрез нашите Услуги, както и когато комуникирате с нас по друг начин.

В случай на противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност, предимство има настоящата Политика за поверителност по отношение на събирането, обработването и разкриването на лични данни.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. С използването на нашите Услуги Вие потвърждавате, че сте я прочели и разбирате начина, по който събираме, използваме и разкриваме Вашата информация.

Лични данни, които събираме или обработваме

Когато използваме термина „лични данни“, имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с Вас или друго физическо лице.

Личните данни не включват информация, която е анонимизирана или обработена по начин, който не позволява идентифициране на конкретно лице.

В зависимост от начина, по който използвате Услугите, държавата, в която пребивавате, и приложимото законодателство, можем да събираме и обработваме следните категории лични данни:

Данни за контакт

  • Име и фамилия;

  • Адрес;

  • Адрес за фактуриране;

  • Адрес за доставка;

  • Телефонен номер;

  • Имейл адрес.

Финансова информация

  • Данни за кредитни и дебитни карти;

  • Данни за платежни сметки;

  • Информация за извършени плащания;

  • Данни за транзакции;

  • Метод на плащане;

  • Потвърждения за плащане.

Данни за потребителски акаунт

  • Потребителско име;

  • Парола;

  • Контролни въпроси;

  • Настройки и предпочитания.

Информация за поръчки и транзакции

  • Прегледани продукти;

  • Добавени в количката продукти;

  • Добавени в списък с желания продукти;

  • Закупени продукти;

  • Върнати или заменени продукти;

  • История на поръчките.

Комуникация с нас

Информацията, която ни предоставяте при контакт с нас, включително чрез имейл, формуляри за контакт или клиентско обслужване.

Данни за устройство

  • IP адрес;

  • Тип устройство;

  • Тип браузър;

  • Данни за интернет връзката;

  • Уникални идентификатори на устройството.

Данни за използване

Информация относно начина, по който използвате нашия сайт и Услугите, включително навигация, действия и взаимодействия със съдържанието.

Източници на лични данни

Можем да събираме лични данни от следните източници:

Директно от Вас

Когато:

  • Създавате акаунт;

  • Правите поръчка;

  • Използвате сайта;

  • Свързвате се с нас;

  • Попълвате формуляри;

  • Доброволно предоставяте информация.

Автоматично чрез Услугите

Когато посещавате сайта или използвате нашите услуги, можем автоматично да събираме информация чрез:

  • Бисквитки (Cookies);

  • Подобни технологии за проследяване;

  • Аналитични инструменти.

От доставчици на услуги

От компании, които ни предоставят услуги като:

  • Обработка на плащания;

  • Хостинг;

  • Анализ на данни;

  • Поддръжка на клиенти;

  • Логистика и доставка.

От партньори и трети страни

Можем да получаваме информация от маркетингови партньори, рекламни платформи или други външни източници в рамките на закона.

Как използваме Вашите лични данни

Предоставяне и подобряване на услугите

Използваме Вашите лични данни за:

  • Обработка на поръчки;

  • Приемане на плащания;

  • Организиране на доставки;

  • Обработка на връщания и замени;

  • Управление на клиентски акаунти;

  • Запазване на предпочитанията Ви;

  • Предоставяне на персонализирано пазаруване;

  • Подобряване на функционалността на сайта.

Маркетинг и реклама

Можем да използваме Вашите данни за:

  • Изпращане на маркетингови съобщения;

  • Имейл бюлетини;

  • Рекламни кампании;

  • Персонализирани продуктови предложения;

  • Показване на реклами въз основа на Вашето поведение в сайта.

Сигурност и предотвратяване на измами

Използваме данните за:

  • Защита на потребителските акаунти;

  • Предотвратяване на измами;

  • Откриване на подозрителна активност;

  • Осигуряване на сигурни плащания;

  • Защита на нашите услуги и клиенти.

Комуникация с Вас

Използваме личните Ви данни за:

  • Отговор на запитвания;

  • Клиентско обслужване;

  • Изпращане на информация за поръчки;

  • Поддържане на взаимоотношенията с клиентите.

Законови основания

Можем да обработваме лични данни за:

  • Спазване на законови задължения;

  • Отговор на искания от държавни органи;

  • Защита на законни интереси;

  • Разрешаване на спорове;

  • Прилагане на нашите политики и условия.

    Как разкриваме личните данни

    При определени обстоятелства можем да разкриваме Вашите лични данни на трети страни за законни бизнес цели и в съответствие с настоящата Политика за поверителност.

    Това може да включва:

    Доставчици на услуги

    Можем да споделяме информация с:

    • Shopify;

    • Доставчици на платежни услуги;

    • Куриерски компании;

    • Хостинг доставчици;

    • Аналитични услуги;

    • Облачни услуги;

    • Системи за обслужване на клиенти;

    • IT поддръжка.

    Тези доставчици обработват информацията единствено за целите на предоставянето на услугите от наше име.

    Маркетингови и рекламни партньори

    Можем да споделяме определена информация с наши маркетингови партньори за:

    • Провеждане на рекламни кампании;

    • Анализиране на ефективността на рекламите;

    • Персонализиране на маркетингови съобщения;

    • Показване на релевантни реклами.

    Например Shopify може да подпомага персонализирана реклама въз основа на Вашата активност в различни магазини, използващи платформата Shopify.

    Маркетинговите партньори обработват информацията съгласно собствените си политики за поверителност.

    Когато Вие изрично поискате това

    Можем да разкрием информация:

    • За доставка на поръчки;

    • При използване на социални мрежи;

    • При използване на външни интеграции;

    • Когато дадете съгласие за това.

    Свързани дружества

    Можем да споделяме информация в рамките на нашата корпоративна структура или със свързани дружества, когато това е необходимо за предоставянето на услугите.

    Правни задължения

    Можем да разкриваме информация когато:

    • Това се изисква от закона;

    • Получим съдебно разпореждане;

    • Получим искане от компетентен държавен орган;

    • Защитаваме свои права или интереси;

    • Предотвратяваме измами или злоупотреби.

    Взаимоотношения със Shopify

    Нашият магазин използва платформата Shopify.

    Shopify събира и обработва определени лични данни относно Вашия достъп до и използване на Услугите с цел предоставяне, поддръжка и подобряване на услугата.

    Информацията, която предоставяте чрез нашия сайт, може да бъде предавана и обработвана от Shopify, както и от негови партньори и доставчици на услуги.

    В някои случаи тези партньори могат да се намират в държави извън Европейския съюз.

    За подобряване на работата на магазина Shopify може да използва информация, събрана от взаимодействието Ви с нашия магазин, както и с други магазини, използващи платформата Shopify.

    В тези случаи Shopify носи отговорност за обработването на съответните данни и за упражняването на правата Ви по отношение на тях.

    За повече информация относно начина, по който Shopify обработва лични данни, можете да се запознаете с Политиката за поверителност на Shopify.

    Уебсайтове и връзки към трети страни

    Нашите Услуги могат да съдържат връзки към уебсайтове или онлайн платформи на трети страни.

    Ако последвате такава връзка, Ви препоръчваме да се запознаете със съответните политики за поверителност и условия за ползване на тези сайтове.

    MD Clothing не носи отговорност за:

    • Съдържанието на сайтове на трети страни;

    • Практиките за защита на личните данни;

    • Мерките за сигурност;

    • Точността на публикуваната информация.

    Информацията, която публикувате в социални мрежи или други публични платформи, може да бъде достъпна за други потребители и не е под контрола на MD Clothing.

    Наличието на връзка към външен сайт не означава, че MD Clothing подкрепя или одобрява съдържанието на този сайт.

    Данни на деца

    Нашите Услуги не са предназначени за използване от деца.

    Ние съзнателно не събираме лични данни на лица, които не са достигнали минималната възраст за самостоятелно използване на онлайн услуги съгласно приложимото законодателство.

    Ако сте родител или настойник и считате, че дете е предоставило свои лични данни чрез нашия сайт, моля, свържете се с нас незабавно.

    След получаване на такова уведомление ще предприемем необходимите действия за изтриване на информацията.

    Към датата на последна актуализация на настоящата Политика за поверителност не разполагаме с информация, че съзнателно продаваме или споделяме лични данни на лица под 16-годишна възраст за маркетингови цели.

    Сигурност и срокове за съхранение на данните

    Полагаме разумни технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни.

    Въпреки това никоя система за сигурност не е напълно защитена и не можем да гарантираме абсолютна сигурност на информацията, предавана по интернет.

    Препоръчваме да не изпращате чувствителна или поверителна информация чрез незащитени комуникационни канали.

    Срокът, за който съхраняваме Вашите лични данни, зависи от различни фактори, включително:

    • Необходимостта от поддържане на Вашия клиентски профил;

    • Изпълнението на поръчки и предоставянето на услуги;

    • Спазването на законови и счетоводни задължения;

    • Разрешаването на спорове;

    • Защитата на законните ни интереси;

    • Прилагането на нашите политики и договорни условия.

    След изтичане на приложимите срокове данните се изтриват или анонимизират по сигурен начин.

    Вашите права относно личните данни

    В зависимост от приложимото законодателство, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR), може да разполагате със следните права:

    Право на достъп

    Имате право да поискате информация дали обработваме Ваши лични данни и да получите копие от тях.

    Право на коригиране

    Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.

    Право на изтриване („Право да бъдеш забравен“)

    Можете да поискате изтриване на Вашите лични данни, когато това е допустимо съгласно закона.

    Право на ограничаване на обработването

    При определени обстоятелства можете да поискате временно ограничаване на обработването на Вашите лични данни.

    Право на преносимост

    Имате право да получите предоставените от Вас лични данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат, както и да поискате тяхното прехвърляне към друг администратор.

    Право на възражение

    Можете да възразите срещу обработването на личните Ви данни, когато то се извършва въз основа на легитимен интерес или за целите на директния маркетинг.

    Право на оттегляне на съгласие

    Когато обработването се основава на Вашето съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време.

    Оттеглянето няма да засегне законосъобразността на обработването, извършено преди това.

    Управление на маркетинговите съобщения

    Можем да Ви изпращаме маркетингови съобщения по имейл относно нови продукти, промоции и специални предложения.

    Можете по всяко време да се отпишете чрез връзката „Отписване“ (Unsubscribe), съдържаща се във всяко маркетингово съобщение.

    Дори след отказ от маркетингови съобщения е възможно да продължим да Ви изпращаме съобщения, свързани с:

    • Направени поръчки;

    • Плащания;

    • Доставки;

    • Връщания;

    • Сигурността на акаунта;

    • Други административни въпроси.

    Упражняване на Вашите права

    За да упражните някое от горепосочените права, можете да се свържете с нас чрез предоставените данни за контакт.

    Преди да изпълним Вашето искане, може да е необходимо да потвърдим самоличността Ви.

    Ще отговорим на всяко искане в сроковете, предвидени от приложимото законодателство.

    Няма да бъдете третирани неблагоприятно поради упражняване на Вашите права относно защитата на личните данни.

    Жалби

    Ако считате, че обработваме Вашите лични данни в нарушение на закона, моля първо да се свържете с нас, за да можем да разгледаме случая.

    Също така имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

    За Република България това е:

    Комисия за защита на личните данни

    Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2, София

    Уебсайт: https://www.cpdp.bg

    Международни трансфери на данни

    Възможно е личните Ви данни да бъдат съхранявани или обработвани извън държавата, в която живеете.

    Когато прехвърляме лични данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) или Обединеното кралство, използваме подходящи механизми за защита съгласно GDPR, включително:

    • Стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия;

    • Решения за адекватно ниво на защита;

    • Други законово признати механизми.

    Промени в настоящата Политика за поверителност

    Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност.

    При промяна ще публикуваме актуализираната версия на тази страница и ще посочим новата дата на последна актуализация.

    Когато това се изисква от закона, ще Ви уведомим по подходящ начин за съществени промени.

    Продължаването на използването на нашите Услуги след публикуване на промените означава, че приемате актуализираната Политика за поверителност.

    Контакти

    Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или желаете да упражните някое от Вашите права, можете да се свържете с нас:

    MD Clothing

     

    Име на фирмата: МД Клотинг ООД

    Имейл: md-clothing@outlook.com

    Телефон: +359 892 020 190

    Адрес за кореспонденция:

    гр. София, ж.к. Дружба 1, бл. 100

    Република България

    За целите на приложимото законодателство относно защитата на личните данни MD Clothing е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).